Sinds 22 december van vorig jaar werkt VieCuri met aanmeldzuilen. Vanaf woensdag 4 maart wordt er in Venray een verbetering doorgevoerd en krijgt deze locatie hetzelfde aanmeldproces als in Venlo.

 In Venray verliep het aanmeldproces nog niet soepel genoeg. Er ontstonden soms wachtrijen bij de zuil bij de ingang. Ook was er verwarring omdat patiënten zich niet bij een tweede zuil hoefden aan te melden, zoals in Venlo. Daarom plaatst VieCuri in Venray 2 extra zuilen op de begane grond, 1 bij de lift en 1 aan het begin van de gang met poliklinieken. Hier scant de patiënt voortaan zijn dagticket om zich aan te melden voor de afspraak. Als de patiënt al een digitaal dagticket heeft, kan hij de zuil bij de ingang voortaan overslaan. Het aanmeldproces wordt hiermee hetzelfde als in Venlo. Zo zorgen we in Venray voor meer duidelijkheid en een snellere doorstroming.

Luisteren naar patiënten

Sinds de start van het werken met de aanmeldzuilen, zijn er diverse verbeteringen aangedragen door collega’s en patiënten. Deze worden allemaal besproken en daar waar het kan, opgepakt. De nieuwe werkwijze in Venray is daar een voorbeeld van.

Hulp als nodig

VieCuri merkt dat veel patiënten steeds beter begrijpen hoe het werkt. De gastheren en gastvrouwen staan altijd klaar om te helpen als het niet lukt. Ook de medewerkers van het Servicepunt Digitale Zorg ondersteunen patiënten bij het onder de knie krijgen van het nieuwe proces. Het Servicepunt is bereikbaar via tel. 077 320 55 44, per e-mail via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken., of loop binnen bij het Servicepunt op route 8 in VieCuri Venlo. 

Kijk voor meer informatie op www.viecuri.nl/aanmelden.