Vanaf 2 maart werken sommige bankapps niet meer op oudere telefoons en tablets die geen software-updates meer krijgen. Dat kan bij inwoners vragen oproepen: “Werkt mijn telefoon straks nog wel voor mobiel bankieren?” De Bibliotheek in Venray biedt daarom extra ondersteuning aan iedereen die het zeker wil weten of gewoon even hulp nodig heeft.

Op maandag 2 maart zijn inwoners van 14.00 tot 15.30 uur van harte welkom tijdens het reguliere Spreekuur Digitaal Advies in de bibliotheek Venray. Tijdens het spreekuur helpen wij de bezoekers bij digitale vragen en kunnen dan samen kijken of de telefoon of tablet nog geschikt is om te blijven gebruiken voor hun bankzaken. Daarbij wordt uitgelegd hoe je kunt controleren welke versie van Android of iOS je toestel heeft en of er nog updates beschikbaar zijn.

“Voor veel mensen voelt het nieuws over deze updates onrustig,” zegt Gideon Aarts, programmaregisseur digitaal bij Bibliotheek BiblioNu. “ Samen kijken we rustig samen met de bezoeker naar wat er nu op de telefoon staat. Soms is dat gewoon een kleine instelling of uitleg en vaak werkt het toestel daarna nog prima.”

Wie op maandag niet kan, kan ook deze week terecht bij het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO). Dat is in de bibliotheek Venray op dinsdag en donderdag van 14.00 tot 15.30 uur. Bezoekers kunnen daar niet alleen terecht met vragen over hun telefoon en de bankapps, maar ook over DigiD en andere digitale (overheids)zaken.
De bibliotheek benadrukt dat ze geen verkoopadvies geeft. De hulp richt zich op uitleg en controle van de software. “We willen mensen vooral het vertrouwen geven dat ze zelf grip kunnen houden op het digitale stuk” zegt Gideon.
Inwoners van Venray en omgeving zijn ook in de weken na 2 maart welkom voor digitaal advies, niet alleen over deze bankapps, maar ook voor andere vragen over de digitale wereld.